Hvordan bliver jeg informeret om status på min ordre?
Vi holder dig løbende orienteret om status på din ordre via e-mail og, hvis du ønsker det, via SMS til din mobil.
Derudover modtager du efter din første ordre hos Thomann loginoplysninger til vores Customer Center, hvor du kan se status på dine igangværende ordrer samt alle afsluttede ordrer.
Straks efter du har afgivet din ordre, modtager du en automatisk e-mailkvittering, som bekræfter, at vi har modtaget den.
Når ordren er behandlet, sender vi en ordrebekræftelse via e-mail med alle detaljer om din ordre.
Kort efter at varerne har forladt vores lager, modtager du en afsendelsesbekræftelse.
Hvis du har oplyst et mobilnummer, modtager du også en SMS på dette tidspunkt (så selv hvis du ikke tjekker din e-mail regelmæssigt, ved du stadig, at din ordre er på vej til dig).
Flere spørgsmål
-
1
Hvor sikkert er det, at bestille gennem jeres hjemmeside?
-
2
Hvordan virker Secure Server?
-
3
Hvordan fungerer indkøbskurven?
-
4
Jeg har allerede artikelnumrene, hvordan bestiller jeg nemmest?
-
5
Hvor lang tid tager bestilling og levering via internet?
-
6
Bliver mine kreditkortoplysninger overført sikkert?
-
7
Jeg kan ikke finde det produkt jeg ønsker, online! :-(
-
8
Kan jeg komme og hente et produkt, som jeg har bestilt online?