VegaTrem VT1 UltraTrem 2PT Black

Da jeg åbnede kassen så jeg at vibratoarmen havde fået en rids (købte den sorte så det var tydeligt at se metallet). Det var en kosmetisk fejl, som jeg selv valgte at ignorere fordi jeg bare ville have broen i guitaren med det samme. Der er også en revne i det lille stykke plastic, der sidder omkring spidsen på armen. Den var så symmetrisk så jeg troede det var meningen, men har så erfaret at det er det ikke. Jeg skrev til Thomann som venligt bad mig sende ALT indhold ind til dem, hvilket jeg er lidt træt af da jeg bruger guitaren jævnligt, og jo ikke kan bruge den uden bro. Så jeg valgte at bestille en ny arm direkte hos Vegatrem. Det fortryder jeg. De trak pengene med det samme, men jeg har intet hørt. Det er 3 uger siden og jeg har skrevet til dem 4 gange og forsøgt at ringe, men den siger på spansk at nummeret ikke virker. Er virkelig skuffet...